活用インタビュー

建物のイメージが土地購入時の検討材料に

―御社での一般的な商談の流れを教えていただけますか？

前原：当社は建て売り住宅も扱っていますが、分譲地を販売して注文住宅を建てるというのが主な業務です。
新聞折り込みチラシやインターネットに分譲地の情報を掲載し、お問い合わせいただいて商談させていただくという流れですが、お客様は土地の情報だけではどんな家を持つことができるのかイメージが湧きません。

そこで、「この土地には、当社の住宅ならこんな家を建てられますよ」とイメージしてもらえるように、３ＤマイホームデザイナーＰＲＯで建築例のパースをつけるようにしました。

【土地販売の写真だけではどんな家が建てられるかイメージできない】

―パース付きの情報にして大きな変化はありましたか？

前原：その土地にどれぐらいの広さの家が建つのか、どんな間取りの家が建築可能なのかなどがイメージできるので、お客様の意思決定が早くなりました。さらに弊社のモデルハウスをCGパースで検討いただいているので、住宅も弊社へ発注いただける率が高くなりましたね。

【土地写真に合わせた3Dパースを提示することで施主のイメージが膨らむ】

ネットだけで打合せを進めることができる

―チラシやインターネットでお問い合わせがある、とのことですが比率的にはいかがですか？

【折り込みチラシの一例。３DマイホームデザイナーPROで作成したCGも使用されている。】

前原：インターネットからの問い合わせがとても多くなっています。そこで弊社では実際にご来店いただく前にネット上である程度打合せを進めるようにしていますが、ここでも３ＤマイホームデザイナーＰＲＯが有用なツールになっています。

マッケンジーハウス小田原支店のホームページ
http://www.mh-odawara.com/

前原：お問い合わせいただいたお客様に、家族構成やご希望の部屋数、好みのスタイルなどをネット上で伺います。それをもとに３ＤマイホームデザイナーＰＲＯでプランを作成し、インターネットサービス「３Ｄプレイス」に登録してお客様に見ていただくようにしています。
３Ｄプレイスなら、家の外観も間取りも３Ｄで自由自在に見ていただけるので、自分のイメージ通りかどうかをわかりやすく確認いただけます。
それに、お客様のご自宅で、ご自身のスマートフォンやタブレットを使って、家族全員で見ることができるので、誰にも気兼ねすることなく納得いくまで話し合えるのも良いようです。

【お客様にプレゼンされた３Ｄ外観パースの一例】

【お客様にプレゼンされた３Ｄ内観パースの一例】

―３Ｄプレイスでプランを確認してもらって、要望をすり合わせていくということですね。

前原：そうですね。わざわざご来店いただかなくても基本の打合せができるので、お客様にも大変好評をいただいてます。

>3Dプレイスについての詳細はこちらをご覧ください。
3Dプレイス：http://www.megasoft.co.jp/3dplace/

２カ月かかっていた成約期間が１か月に短縮

―事前の打合せが３Ｄプレイスである程度できていれば、面談での打合せがスムーズに進みますね。

前原：そうですね。３Ｄプレイスならどんなプラン提案なのかが間違いなく伝わりますので、お客様の意見や要望も的を射た内容でいただけます。それを元にして、実際に面談しながら内容を詰めていくことができるので、双方に誤解がありません。
そして、そこですり合わせた内容を取り入れたプランを、また３Ｄプレイスで確認してもらえば、来店してお時間をいただくこともありません。

【店舗内各所に3Dプレイスビューアを案内するミニポスターが掲示されている】

前原：３Ｄプレイス導入以前は、だいたい２カ月ぐらいの打合せ期間が標準でしたが、導入後は１か月程度で契約いただけるようになりました。倍近くスピードアップした感じです。
ご来店いただく回数も減りましたし、打合せ自体もスムーズに進みます。勘違いや誤解がほとんどなくなりましたので、プランの出し直しもなくなりました。

―３ＤマイホームデザイナーＰＲＯでプランニングしたものを３Ｄプレイスで確認してもらうことで、納得・満足の家づくりができるだけでなく、時間の大幅な節約にもつなげている、という理想的な活用をされているマッケンジーハウス様です。