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よくあるご質問

コンピューター入れ替え時の注意(クラウドライセンス)

詳細

コンピューターの買い替えなどの理由で、お使いのクラウドライセンスを入れ替える際の注意点です。

■入れ替えの手順

01

■クラウドライセンスについて

クラウドライセンスはPC「3台まで」にインストールできます。
アンインストールすると、現PCは「3台まで」としてカウントされなくなりますが、もし、PC故障等のご事情でアンインストールできないままに新PCにインストールしてログインしようとした際に「4台目」とカウントされてログインできなかった場合にはサポートセンターへお電話またはWEBフォームにてご連絡ください。

■「お気に入り」素材や作成済みのm3daファイルを新しいPCで使うには

パレットの[お気に入り]のパーツやテクスチャの素材は、ご利用のPCの特定のフォルダにあります。
以下サポートページにて保存場所を確認して移行してください。
→[お気に入り]パーツ・テクスチャ素材の移行方法

また、これまでに作成したファイル(.m3da)を引き続き使われる場合は、ご自身で保存したフォルダから、お手持ちのUSB メモリや外付けハードディスクにコピーして、新しいPCに移してお使いください。

調査依頼

各QAページをみても解決しない場合は調査依頼ボタンから、ご不明な点をお尋ねください。
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