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オフィスレイアウト用語集
オフィスレイアウトやオフィスデザイン設計のヒントになる用語について解説しています。
CRMCustomer Relationship Management
CRMとは、顧客関係管理（Customer Relationship Management）の略称。
顧客データベースをはじめとした情報システムを活用して、企業が顧客との間に永続的で親密な信頼関係を築く手法のこと。
