コミュニケーションツールcommunication tool

コミュニケーションツールとは、意志や情報を伝達するための道具のこと。

ビジネスシーンにおいて、これまでは電話やメールが一般的であった。現在は、インターネット回線さえ繋がれば、離れた場所（在宅勤務やコワーキングスペース）で業務を行う場合でも、コミュニケーションをとることができるチャットツールやWEB会議システムなどの利用が加速している。

【チャットツール】
• メールのようにテキストメッセージが送れる。
• 会話形式で手軽にスピーディーなメッセージのやりとりが可能。
• 部署や取引先ごとなど、目的に応じたグループ（複数人）の参加メンバー内でのやりとりが可能。

【Web会議】
• 離れていても顔を見ながら直接会話ができる。
• 複数人で会話、議論ができる。
• 画面を共有しながら説明できる