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お客様よりお問い合わせの多いご質問です。

  1. FAX送信・受信エラー(DCN、TCF、T1、T2)が発生する
  2. 光電話や他社IP電話に変更しても、STARFAXは使用できるのか
  3. 新たなパソコンにSTARFAX13のデータを引き継がせたい
  4. STARFAX13のインストールやアンインストールが行えない

STARFAX13 使い方ガイドもご活用ください。

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  1. パソコンをスタンバイ状態にして運用(FAX受信)したい
  2. パソコンを変えたり、事務所を移転した後、FAXの送受信が行えなくなった
  3. パソコン起動中はSTARFAXで受信し、電源を切った時は併存のFAX機で受信したい
  4. 回線をFAX機と共有していて送受信時にFAX機が反応する (秘話機能付き分配器)
  5. 「発信音が検出できません」または、「相手ファクシミリが応答しません。配線不備の可能性もあります(248)」と表示されて、FAX送信できない
  6. 「相手先ファクシミリから応答がありません」と表示されて、FAX送信できない
  7. FAX送信・受信エラー(DCN、TCF、T1、T2)が発生する
  8. FAX送受信原稿をPDF形式で保存したい
  9. FAX受信時に「184」エラーが発生する または、「ノイズ(モデム、併用するFAX機)により通信ができません(181)」と表示される
  10. 携帯電話(NTTドコモ、au、Vodafon、NTTドコモPHS)を使用してFAXを送信すると、特定の相手先にだけFAX送信できない
  11. FAX受信時、STARFAX13が突然終了してしまう
  12. 受信開始直後に切断される(ナンバーディスプレイによる問題)
  13. インターネットFAXの設定がわからない
  14. 自動送信を行いたい(STARFAX13 OCXについて)
  15. 受信結果に相手先の情報が表示されない
  16. CSVやエクセルデータから電話帳に追加したい

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