メガソフト株式会社では、ホームページやE-mailなどを有効に活用し、ユーザー登録からバージョンアップの申し込みまでが、すべてインターネットで可能なバージョアップシステムを本格的に稼働しました。

メガソフトでは、すでにこの７月より当社のホームページでのユーザー登録サービスを開設しており、新製品では、インストール時にそのメニューが選択ができ、つい忘れがちなユーザー登録をスムーズに行うことが可能になっています。

これにより登録率がアップしており、製品によっては全登録の４割を、このインターネットでの登録が占めるものも出ています。もちろん既存の製品の未登録のユーザーもすぐにユーザー登録が行えます。

またホームページでは、パッケージ製品の販売や、バージョンアップの申し込みがすべて行えるショッピングシステムを稼動しており、そのスピード／便利さ／実用性から、利用するユーザーが増えています。

メガソフトではこの二つのサービスを連動させ、バージョンアップで特別価格でのキャンペーンを実施する場合に、対象製品のユーザー登録をすると折り返し、そのショッピングページへの"進入キー"が、E-mailにより発行されるシステムを本格的に稼動させました。

これにより、未登録ユーザーもインターネット上だけで、すみやかにバージョンアップサービスを受けることが可能になりました。

とくに、今回のバージョンアップ製品「わが家のなんでも情報４ ファミリーパック」は、ＩＢＭなどの人気パソコンにバンドルされている「わが家のなんでも情報」と、人気の高いハガキ印刷ソフト「筆美人」が同梱されたパッケージで、未登録のユーザーが多数いるものと思われます。

ユーザーへの案内は郵送していますが、多くの未登録ユーザーは、このインターネットでのサービスを利用するものと思われ、メガソフトでは今後もこのようなインターネットを活用したビジネスを拡大していく方針です。

●Webショッピング
ホームページでメガソフト製品が購入できる販売システムです。申し込みから確認まですべてインターネット上で可能となっており、SSL暗号化通信に対応で、カード決済でも安全な購入が可能です。申し込み内容の確認を一覧で表示するページがあり、印刷すれば、見積書／請求書として利用できます。受付け後はその内容の確認をE-mailで発信しトラブルが起きないようにしています。
なお、非公開のショッピングシステムも運営され、そのURLや"進入キー"をE-mailで発行し、特定の見込客にその特性に合った販売を実施しています。
またキャンペーンとして、一般の販売店では販売していない、セット販売や、アウトレット販売なども実施しています。

●Webバージョンアップ
ホームページ上でバージョンアップの申し込みができます。幅広い製品に対応し、登録製品に合ったきめ細やかなバージョンアップサービスが受けられます。

●Webユーザー登録
ホームページにユーザー登録ページを開設しています。９８年７月以降発売の製品は、インストールの最終段階でホームページでのユーザー登録を選択できるようになっています。またそれ以前のユーザーでも登録を忘れていた場合、好きな時にすぐに登録が可能です。
なお、入力後にその内容を一覧で確認するページが表示され、印刷すればユーザー登録控えとして保管できます。
登録ハガキを使用した場合の郵便コストはもちろん、データ登録時の誤り、登録完了までのタイムラグなどを解消しました。

●E-mailでの情報配信（−MEGASOFT NEWS−）
資料請求、アンケート、キャンペーンなどで情報メールを希望された方に、製品情報やキャンペーン情報などを、E-mailで配信しています。

●ユーザーフォーラムの開催
STARFAXを利用したシステムに関して、ユーザーが自由に書き込めるフォーラムを開設。ユーザー同志で製品に関する高度な技術情報のやりとりが行われています。

●サポート、ＦＡＱ情報検索システム
サポート情報や、よく聞かれる質問（ＦＡＱ）を、製品名や単語で検索できるサービスを実施しています。（一部の製品で実施）

●報道関係者向け情報配信メール（−MEGASOFT PRESS−）
パソコン誌の記者やライターに、ニュースリリースをE-mailにて配信。また製品紹介時に使用可能なパッケージや画面の画像ファイルのダウンロードができます。

●作品コンテストに対する人気投票システム
「３Ｄマイホームデザイナー」の作品コンテストの応募作品をホームページに掲載し、一般からの人気投票を受け付けます。（９９年２月予定）

●販売店検索
メガソフト製品の最寄りの販売店を検索できるシステムです。また主要な販売店へのホームページへのリンク集も掲載しています。

※Webユーザー登録キャンペーン
メガソフトでは便利なユーザー登録をよりいっそう利用してもらうため、毎月抽選で素敵なプレゼントが当たるキャンペーンをスタートさせる予定です。

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　　　　メガソフト　インフォメーションセンター
　　　　TEL: 06-6147-2780
　　　　FAX: 06-6131-5081
　　　　〒530-0015　大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル11階
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