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　STARFAX旧製品

この調査依頼フォームは、STARFAX旧製品のサポート調査依頼フォームです。
■対象製品
・STARFAX 16
・STARFAX 15

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購入ページ

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氏名（漢字）※	（例：田中一郎）
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メールアドレス（確認用）※
電話番号	※通常はメールで回答させていただきますが、サポート内容により、お電話で回答させていただくこともございます。
バージョン情報	（例：14.00） ※バージョンの確認方法［Windowsのスタート］－［すべてのプログラム］－［STARFAX13］－［その他の機能］－［バージョン情報］で確認できます。
使用OS	Windows 10(64bit) Windows 10(32bit) Windows 8(64bit) Windows 8(32bit) Windows 7(64bit) Windows 7(32bit)
ご利用のFAXモデム	※FAXモデムは、通信結果に影響がでる重要な部品です。必ずご確認ください。 [コントロールパネル]→[電話とモデムのオプション]で調べられます。
STARFAXで使用する電話回線の種類	一般回線一般回線（ADSL） ISDN IPフォン回線（ADSLまたは光）
電話回線の配線方法	FAX機（電話兼用FAX機も含む）と共用電話と共用 STARFAXのみで使用 ※電話回線をFAX機と共用しているときは、FAX機が干渉することがあります。FAX機の電話線を抜き、STARFAXだけの状態で動作をご確認ください。
お問い合わせ種別	インストールや設定がわからない操作がわからない送信できない（すべての相手先）送信できない（特定の相手先）受信できない（すべての相手先）受信できない（特定の相手先）その他
問題の発生理由	初めからパソコンを変えたパソコンをリカバリした電話回線やインターネット回線を変えたわからないその他（内容欄で入力）
問題が発生するSTARFAXの使い方	１台で利用グループFAXサーバー（親）で利用グループFAXクライアント（子）で利用
お問い合わせ内容※	当社でお客さまの状況を再現できるように、操作などは具体的にご入力ください。 ※画面の名称やエラーメッセージは正確にお知らせください。