パソコンFAXソフト STARFAX 2005
携帯電話（NTTドコモ、au、Vodafon、NTTドコモPHS）を使用してFAXを送信すると、特定の相手先にだけFAX送信できない。 2005-020
2006/8/8

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対応方法/状況
相手先のFAX機が、「電話兼用FAX機」の場合は、FAX送信に失敗することがあります。

多くの電話兼用FAX機は、CNG信号（ポーポーというFAXの音）が聞こえてきたとき、FAX受信を開始します。

携帯電話を使用してFAX送信を行うと、携帯電話会社の仕様でCNG信号を発信しません。そのためにFAX送信に失敗してしまいます。
※CNGを発信しないのは、携帯電話会社の仕様ですので、STARFAXに対処方法はありません。
※念のため、メガソフトサポートセンターの「FAX専用機」へ、テスト送信を行ってみてください。→メガソフトサポートセンター（06-6147-2764）。

「電話兼用FAX機」の受信設定を、「FAX専用モード」に変更すると、携帯電話からでもFAX送信できるようになります。相手先に連絡して、設定を一時的に変更してもらってください。