パソコンFAXソフト STARFAX 2002

FAX受信時において、受信開始直後に切断される（ナンバーディスプレイによる問題）
SFC0108
02/03/11

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詳細
　　 STARFAX2002でFAX受信を行おうとすると、着信とともに切断されてしまい、FAX受信が行えない。

考えられる原因
　　 ナンバーディスプレイ契約を行っていた場合、最初に番号情報が流れてくる為、STARFAXがFAX以外の情報に反応してしまう事が原因です。
※ISDNのナンバー表示機能を使用した場合でも同様の現象が起こると思われます。

対応方法/状況
　　 この現象は、STARFAXの受信までのコール回数を8回以上に設定する事で回避する事が可能です。

◆手順
　1.[STARFAX環境設定]-[ローカルモデム設定]-[送受信設定]を開く
　2.[受信設定]の[自動受信する]にチェック
　3.[受信までのコール回数]を8回以上にする