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エラー／トラブル

FAQ　作成方法や機能について

ロフト/スキップフロア/屋根裏/床高の基準

蔵のある家やスキップフロアの考え方
床高の基準について（新）
立体化時の天井厚/床厚について

間取り画面での操作

躯体をロックする
部分図を追加する
下絵を寸法補正、位置補正する
床を半円に貼り分ける
CADデータから部屋を生成する
文字や多角形を入力する
吊押入れを作成する
間取り図の影を非表示にする／壁を黒色にする
寸法線を作成する
PDFファイルを下絵にする
CADファイルを下絵にする

スマホ・他ソフトとの連携

360度パノラマ画像を出力してスマホ（Googleフォト,Facebook）で見る
スマートスピーカーとの連携
ARでバーチャル家具を配置する
o3dファイルをインポートしてパースを作成する
CADデータを下絵にする際のポイントと注意

階段と階段周辺

階段を編集する
階段の上に収納を作成する

立面図・図面枠

図面枠を挿入する
オリジナルの図面枠を作成する
[立面図出力]で出力できる寸法線について

光や明るさの表現方法

形状が暗い
３Ｄ画面で影を落とさないようにする
３Ｄ画面のパース図で、光らない照明がある

敷地

座標求積表をもとに敷地を作成する

外観・外構

カーブのあるスロープを作成する
立体化設定が異なる複数の建物を配置する
幕板について
敷材を貼り分ける

壁に関すること

壁削除した箇所の壁の一部が残ってしまう
斜壁を作成する（斜線規制）
アーチ状の下がり壁（垂れ壁）を作成する

建具に関すること

内障子（二重窓）を表現する
アウトセット建具を配置した際の壁の表現
建具パーツに画像ファイルを貼り付ける
建具を編集する
サッシの色を一斉に貼りかえる
三方クロス巻き込みの窓を作成する
確認申請図支援キットで出力した平面図の建具が反転する

家具作成

断面に曲線が含まれるパーツを作成する
スイープを作成する
形状作成ツールでパーツを作成するには

パーツ/テクスチャ/前景/背景に関すること

パーツ、テクスチャを検索する
光源を持つパーツを編集する時の注意
クラウド素材／データセンターの素材を使用する（クラウドライセンス）
格子パーツを作成する
作成したパーツのサイズを変更してお気に入り登録する
パーツを作成してお気に入り登録する
3D画面の動作が遅い場合の対処法
パーツを追加する
オリジナルのパーツカテゴリをパレットに追加する
「お気に入り」パーツ・テクスチャ素材の移行方法
画像ファイルをテクスチャとして利用する

視点移動やウォークスルー

ウオークスルーの軌跡に動作設定したパーツを追加する
ウォークスルーのルートを作成、編集する

その他の機能

ショートカットキー一覧表
パーツに番号を付ける
外部データベース連携機能＆パーツ検索/色変えについて
動線計画の基本的な使い方
「建ぺい率・容積率チェックウインドウ」に表示される各面積について
物流倉庫３Dユーザーズマニュアル
面積・パーツ集計の出力項目

エラーやトラブル対処方法

セットアップに関する注意点やトラブル

プログラムをアンインストールする（クラウドライセンス）
「データフォルダの作成に失敗しました」と表示されてインストールできない
バージョンアップするには
コンピューター入れ替え時の注意
コンピューター入れ替え時の注意（クラウドライセンス）
インストーラを再ダウンロードしたい
ダウンロード版のプログラムを再ダウンロードしたい（メール紛失、パソコン買い換えなど）

ライセンスキー

クラウドライセンスの会員情報を変更したい
ユーザー登録で「すでにユーザー登録されたライセンスキーです」と表示される
ライセンスキーがわからない
ライセンス認証を行えない

ソフトの動作に関すること

間取り画面で間取りを編集すると落ちる
3D画面の動作が遅い場合の対処法
クラウドライセンスの通信について
読み込めるskpファイルのバージョンについて

起動時のエラーや問題

「C:\ProgramData\MEGASOFT\License\3849xxxxxx が見つかりませんでした」と表示されて起動しない
「MSVCR120.dllが見つからない」と表示されて起動しない
突然 クラウドライセンスにログインできなくなった

画面表示の問題や設定など

突然 間取り画面が乱れた場合の対処法
間取り図を「イメージ保存」で出力した際の図面の線や文字が粗い
特定のファイルのみパース図に背景しか表示されない
画面の一部が文字化けしている

その他の問題やお困りごと

クラウド素材のダウンロード時に「〇〇〇.exeは一般的にダウンロードされていません。」とメッセージが出る
バックアップ（自動保存）機能について

シリーズ互換性

3Dデザイナーシリーズとの互換性（物流倉庫３Ｄ）
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