メガソフト トップ > サポート > 3Dインテリアデザイナーシリーズ > 3DインテリアデザイナーNeo2 > 旧バージョンの製品をアンインストールできない

よくあるご質問

旧バージョンの製品をアンインストールできない

詳細

「3DマイホームデザイナーPRO8」をインストールしたあと、旧バージョン(PRO7など)がインストールされていると、アンインストールを促すメッセージが表示されるが、「はい」を選んでもアンインストールできない。もしくはインストールが始まる。

原因

旧バージョンをアンインストールするための情報が壊れてしまっている可能性があります。

対処方法

  1. アンインストールできなかった製品のセットアップディスクをドライブに挿入し、(上書き) インストールします。
    ※ダウンロード版の場合は、ダウンロード済みのインストールプログラムを使って(上書き)インストールします。
  2. インストール後、コンピュータを再起動します。
  3. アンインストールできなかった製品のアンインストールを実行します。
調査依頼

各QAページをみても解決しない場合は調査依頼ボタンから、ご不明な点をお尋ねください。
※ご依頼いただく前にユーザー登録が必要です。

3DマイホームデザイナーPROシリーズ/3DマイホームデザイナーPRO9、3DマイホームデザイナーPRO8、3DマイホームデザイナーPRO7

3Dマイホームデザイナーシリーズ/3Dマイホームデザイナー12

3Dインテリアデザイナーシリーズ/3DインテリアデザイナーNeo3、3DインテリアデザイナーNeo2

3D住宅リフォームデザイナーシリーズ/3D住宅リフォームデザイナー2、3D住宅リフォームデザイナー