パソコンFAXソフト STARFAX 2002
FAX送受信中にエラーになる
SFC0120
06/03/10

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考えられる原因
　　 ２つの原因が考えられます。

原因１
１本の電話回線を、パソコンとFAX機で併用している場合は、FAX機干渉してエラーになっている可能性があります。

原因２
ご利用のFAXモデムや電話回線の品質の低さや、相手先のFAX機や電話回線の品質の低さが原因になっている可能性があります。



対応方法/状況
　　

まず、STARFAX2002のアップデートキットを導入して、FAXエンジンを最新バージョン
に更新して、動作をご確認ください。
http://www.megasoft.co.jp/update/sf2002/index.html

原因１の対応方法
FAX機の干渉が原因になっているのかを確認するため、FAX機の電源を切るか、
電話回線を外してからSTARFAXの送・受信をおためしください。

エラーが出なくなればFAX機の干渉が原因だといえます。
この場合は、まずFAX機の受信設定を変更（FAX優先モードや無鳴動着信などの特殊な受信設定を解除）します。
その後、STARFAXの送・受信をおためしください。

これで解消されないようなら、電話線を「秘話機能付き電話線分配機」で２つに
分ける方法をおためしください。


原因２の対応方法
ご利用の「FAXモデムのドライバー」を、最新のものへ更新してみてください。
「FAXモデムドライバー」の更新方法は、パソコンのマニュアルをご覧いただくか、
パソコンメーカー様にご確認下さい。

それでも解決できない場合は、性能・品質の良い「外付けFAXモデム」への交換を
ご検討ください。

FAXモデムの種類により、品質・性能は大きく異なります。
品質・性能が良いものはエラーも発生しにくくなります。

1.シリアル（COMポート）接続型 外付けFAXモデム（おすすめ）
2.USB接続型 外付けFAXモデム（おすすめ）
3.メルコ・IOデータ・オムロン製 内蔵FAXモデム
4.デスクトップパソコンに始めから搭載されている内蔵FAXモデム
5.ノートパソコンに始めから搭載されている内蔵FAXモデム

Aopen FM56-SV SOFT PCI MODEM、GREEN HOUSE GH-EM56IRL、DELL内蔵FAXモデムはトラブルが多いというご連絡をいただいております。