パソコンFAXソフト STARFAX 2002

IFAX(NTT)経由のインターネットFAX送信が行えない
SFC0039
02/02/15

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詳細
　　 NTTコミュニケーションズのArcstarInternetFAXを利用してインターネットＦＡＸを送信すると、
「*19　　設定または契約内容が誤っています」という原因を記載した受け付け拒否の通知
メールが帰ってくる。

-------------------実際のメールの本文-------------------
　＊＊＊＊＊　　NTTからのお知らせ　　＊＊＊＊＊
　　テガルスをご利用頂き、ありがとうございます。
　　次の通信は、受付できませんでしたのでお知らせします。
　
　　　【発信日時】　　　　　　：1999年　ｘ月ｘｘ日ｘｘ時ｘｘ分
　　　【発信者ID】　　　　　　：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ
　
　　　【受付不可理由】：*19　　設定または契約内容が誤っています。

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考えられる原因
　　 IFAXの契約時に、「メールアドレス」「ドメイン」のいずれかを選択しますが、「メール」で契約した場合は、申込書に記載したそのメールアドレスからしか、IFAXを利用する事はできません。

従って、以下の２点の原因が考えられます。
1.異なるメールアドレスからインターネットＦＡＸを送信している
2.メールソフトに設定しているメールアドレスが間違っている
3.IDとパスワードの”=”の右側に半角スペース残っている。

対応方法/状況
　　

1.複数のメールアドレスから（複数のパソコンから）IFAXを利用する場合、
　それら複数のメールアドレスが同じドメインである場合は、IFAXの契約を
　「ドメイン」にする事をおすすめします。

　ArcstarInternetFAXとその契約について詳しくは、ＮＴＴコミュニケーションズ社に
　お問い合わせください。
　IFAX
　http://www.ntt.com/iFAX/

2.正しい（契約どおりの）メールアドレスを設定してください。

3.STARFAXの設定にてIDとパスワードとの設定に誤りがないことをご確認ください。

IDとパスワードの”=”の右側に残っている半角スペースを削除してください。
＜誤＞
ID=　　500000000
PW=　　PASSWORD

＜正＞
ID=500000000
PW=PASSWORD

※ 半角のスペースは見落としやすいので、注意してください。
※IDとパスワードが2行で設定されていることをご確認ください。
　1行になっていた場合、 SHIFT+ENTERで改行できます。