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パソコンFAXソフト STARFAX 2000

「相手ファクシミリからの応答がありません」というエラーメッセージが表示されて送信できない
SFW2021
00/03/27

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詳細
　　 特定の相手先に送信しようとすると「命令信号を受信できません」というエラーメッセージが表示され、送信できない。

考えられる原因
　　 以下の２つのパターンが考えられます。
A)　相手先がファクシミリ専用機ではなく留守番電話機能を持つFAX機であり、FAX受信が始まる前の音声ガイダンスが流れている間にタイムアウトが発生する
B)　回線状態が悪く相手先の応答を判断できない

対応方法/状況
　　 A)のパターンのときは、本来、モデムの機種によって待ち時間の最大値が決まっていますが（一般的には50〜60秒）、相手先電話番号の後ろに「”,”」（カンマ）を5個〜10個並べて発信することで、最大値を超えることができます。「”,”」（カンマ）ひとつにつき、約２秒間の待ち時間が追加されます。

B)　のパターンのときは、以下の手順をお試しください。
　1.　「STARFAX環境設定」プログラムを起動する。
　2.　[ローカルモデム設定]ボタンをクリックする。
　3.　「送受信設定」タブをクリックする。
　4.　「送信設定」の「話し中を検出する」チェックボックスをオフにする。
　5.　「送信設定」の「発信音を検出する」チェックボックスをオフにする。
　6.　「モデム設定」タブをクリックする。
　7.　「詳細設定」ボタンをクリックする。
　8.　「送信能力」の「通信速度」を”9600”以下にする。
　9.　「送信能力」の「圧縮方式」を”MH”にする。
10.　「送信能力」の「エラー訂正機能を利用する（ECM)」チェックボックスをオフにする。
　
　　
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