相手先のFAX機が「電話兼用FAX機」の場合、携帯電話からのFAX送信が行えないことがあります。「電話兼用FAX機」は、CNG信号（ポーポーというFAXの音）が聞こえてきた
ときにFAX受信を開始するように設定されていることが多いのですが、携帯電話からのFAX送信はCNG信号を出しませんので送信できないわけです。

「電話兼用FAX機」の受信設定を、CNG信号を待たずに受信するように変更すれば携帯電話からでもFAX送信が行えるようになります。
可能なら相手先に連絡して、設定を一時的に変更してもらってください。

※CNGを発信しないのは、携帯電話会社の仕様ですので、STARFAXに対処方法はありません。
※念のため、メガソフトサポートセンターの「FAX専用機」へ、テスト送信を行ってみてください。　　メガソフトサポートセンター（06-6147-2764）。