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3Dプレイス

ビューアの画面を画像保存すると、背景画像のみの画像になる

更新日:2017年11月09日

■詳細

3Dプレイスビューアで「画面を画像として保存する」操作を行うと、背景画像のみの画像になる。

■原因

機器に依存する3Dプレイスビューアの不具合です。

■対策

ご不便をおかけして申し訳ございません。
12.9インチiPad Pro(第2世代)、10.5インチiPad Pro(第2世代)、iPad(第5世代)、iPhone 6sでこの問題が起きることを確認しています。

※iPhone 8、iPhone 6、iPad Air 2、iPad(第3世代)、iPad mini 4は正常に動作します。

対応はすぐには行なえませんので、次の操作で画像を保存してください。
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