サポート情報
3D工事イラストワークス

突然ソフトが起動しなくなった

公開日:2015年7月1日

■詳細

前日まで、または以前は起動していたのに、突然「3D工事イラストワークス」が起動しなくなった。


■推測・現象

間取り画面の起動に必要な「3DCI.exe」が、ウィルスとして誤検出されていることが考えられます。
現在、複数のセキュリティソフトでご報告をいただいており、各セキュリティソフト開発元に問い合わせ、確認しております。


■対処方法

セキュリティソフトのメイン画面、または設定画面を開いて、「3D工事イラストワークス」がブロックされていないかご確認ください。
または、「「3D工事イラストワークス」を信用するプログラム、または安全なプログラムとして登録してください。

登録される場合は、「3D工事イラストワークス」の起動に必要な
【3dmenuCI.exe】【3DCI.exe】
のプログラムを登録してください。
登録する際、各プログラムのパスは次の通りです。

C:\Program Files\3DMHPRO8\program
※64bit版Windowsをご利用の場合は「Program Files (x86)」

セキュリティソフトの設定方法については、各セキュリティソフトのマニュアルなどでご確認ください。

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