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よくあるご質問

コンピューター入れ替え時の注意

詳細

コンピューターの買い替えなどの理由で、お使いのソフトを入れ替える際の注意点です。

■入れ替えの手順

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インストール途中にユーザー登録画面が表示された際、すでに登録済みの場合は「今は登録しない」のチェックボックスをオンにして、次に進んでください。

■ライセンス認証について

新しいコンピューターにインストールする前に、まず、これまでお使いのコンピューターにて、製品のアンインストールをおこなってください。インターネットに接続された環境であれば、ライセンス認証番号の返還(ライセンス認証の解除)が自動的におこなわれます。

一方、インターネットに接続されていない環境では、ライセンス認証番号の返還がおこなわれず、次回セットアップ時にライセンス認証ができません。コンピューターのトラブルなどで、どうしてもアンインストールできなかった場合には、ライセンス認証窓口にお電話ください。

■[お気に入り]素材や作成済みのm3dファイルを新しいコンピューターで使うには

パレットの[お気に入り] タブ内のパーツやテクスチャ素材は、お使いのPC内の特定のフォルダ以下にあります。
以下サポートページにて保存場所を確認して移行してください。
→[お気に入り]パーツ・テクスチャ素材の移行方法

また、これまでに作成したファイル(.m3d)を引き続き使われる場合は、マイドキュメントなどご自身で保存したフォルダから、お手持ちの外付けハードディスクやUSB メモリにコピーして、新しいコンピューターに移してお使いください。

<関連情報>

Optimageを、新しいコンピューターでも引き続き使いたい

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