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よくあるご質問

ライセンスキーがわからない

詳細

セットアップやサポートセンターへの問い合わせ、バージョンアップ購入などには「ライセンスキー」が必要です。
ライセンスキーが分からなくなった場合は次の方法で調べることができます。

対処方法

インストール済みの場合(スクールパックを除く)

バージョン情報ダイアログ「間取り」画面または「3D」画面を起動して、[ヘルプ]メニューから[バージョン情報]を選択します。
バージョン情報のダイアログの中にお客様がインストール時に入力したライセンスキーが表示されています。

まだインストールしていない場合、または、スクールパックの場合

下記の場所にライセンスキーを記載しておりますのでご確認ください。

  • パッケージ版製品の場合
    インストールCDのケースに貼られているシール
  • ダウンロード版製品の場合
    ご購入時にお送りしたメール

なお、ライセンスキーが手元に見当たらない場合、ユーザー登録済みであればお調べすることが可能です。ライセンスキー問い合わせよりお問い合わせください。

調査依頼

各QAページをみても解決しない場合は調査依頼ボタンから、ご不明な点をお尋ねください。
※ご依頼いただく前にユーザー登録が必要です。