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よくあるご質問

インストール中に「Windows XPとの互換性を検証するためのWindowsロゴテストに合格していません」と表示されインストールできない

詳細

インストール時に以下のエラーメッセージが表示され、インストールできない。

「インストールしようとしているソフトウェアはWindowsXPとの互換性を検証するためのWindowsロゴテストに合格していません」

他に、
「このバージョンのWindowsとの互換性を検証するWindowsロゴテストに合格していません」
「このハードウェア XXXXXXを使用するためにインストールしようとしているソフトウェアは WindowsXP との互換性を検証する Windows ロゴテストに合格しておりません」
などのメッセージが表示される場合もあります。

原因

お使いのWindowsに組み込まれている互換性情報が古いために、新しいプログラムを正しく認識できないものと考えられます。

対処方法

Windowsアップデートを行って、Windowsを最新の状態に更新してください。
Windowsアップデートは、[スタート]メニューの[すべてのプログラム]にある[Windows Update]から実行できます。

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